
本報訊 (通訊員 邢樺樺)為全面貫徹落實上級“一站式”學生社區建設工作精神,滿足學生需求,提升工作效能,學校深入推進學生綜合服務大廳建設工作。 學生綜合服務大廳位于南校區第二圖書館東配樓二樓,總面積 200 余平方米,為學生提供學籍證明、學生證補辦、獎助貸勤、課程管理、選課指導、成績查詢、就業指導、校園網辦理、出國留學等 60 余項服務。 目前,已入駐了校辦、學生處、教務處、團委等 13 個部門,實現了多部門集約化辦公,為同學們提供一站集成、一窗辦理、一體化服務。
大廳自 10 月 24 日正式啟用以來,累計運行 7 周,辦理學生業務 108 項,完成跨部門業務咨詢辦理 58 起,其中最快捷服務“學生證辦理”最短耗時 10 分鐘,有效節約了學生業務辦理時間,真正實現讓學生“少跑一段路,少推一扇門”的服務理念。
前來辦理業務的同學們表示:“在這里,我們可以一站式完成相關業務的咨詢和辦理,不再有為辦理一件事來回跑路的現象,為我們提供了極大的便利。 同時,大廳的工作人員耐心細致地為我們解答問題、辦理各項事務,真正做到了為我們解難事、辦實事、做好事。 ”
學生綜合事務服務大廳的正式運行,是學校正面回應學生關切、為學生辦實事的重要體現;是學校各部門高效協同的綜合治理聯動機制、 提升辦學治校能力的有效措施。標志著我校在提升學生服務質量、關注師生需求方面邁出了堅實的一步,有助于進一步推動學校高質量發展。 在今后的工作中,學生綜合事務服務大廳表示將繼續牢固樹立以生為本思想,全面堅持服務下沉,優化業務流程,簡化服務程序,完善“收集-梳理-解決-反饋” 閉環服務機制,全心全意為師生做好服務。